خدمة

2013 · نافذة على العالم
تأسست شركة SUNWAY MACHINERY IMP & EXP Co., Limited في هونغ كونغ، الصين، كذراع المجموعة المخصص للاستيراد والتصدير. من خلال مركز تجاري دولي وعقلية خدمة سريعة الاستجابة، شرعنا في ربط التصنيع الصيني بالطلب العالمي.

2013–2016 · النمو في جميع أنحاء العالم
في هذه السنوات، بنينا سمعة قوية في تصدير الآلات، وشحن المعدات إلى العملاء في جميع أنحاء آسيا وأوروبا والشرق الأوسط والأمريكتين. أدت الموثوقية في التسليم والدعم الفني العملي إلى تحويل الطلبات الأولى إلى شراكات طويلة الأجل.

2017 · متجذرون في شنغهاي
تم تسجيل شركة Hyzont (Shanghai) Industrial Technologies Co., Ltd. في شنغهاي، الصين. مثّل هذا تحولًا استراتيجيًا — من التجارة البحتة إلى عملية صناعية وتجارية متكاملة، مع فريق هندسي خاص بنا وقاعدة إنتاج ونظام مراقبة جودة.

2018–2023 · إتقان اللحام والقطع
ركزنا خبرتنا على تكنولوجيا لحام وقطع المعادن. خلال هذه الفترة، قمنا بتطوير مجموعة كاملة من معدات لحام وقطع الأنابيب، وقمنا بتوسيع قدرتنا على التخصيص غير القياسي، وحصلنا على شهادات CE و ISO — مما وضع الأساس لعلامة Hyzont التجارية اليوم.

خدمة ما قبل البيع

1. استشارات العمليات
يقدم فريق الهندسة لدينا استشارات مجانية حول عمليات اللحام والقطع - مما يساعدك على تقييم تصميم الوصلة، ودرجة المادة، وسمك الجدار، وأهداف الإنتاجية قبل الالتزام بأي شيء.

2. اختيار المعدات وتصميم الحلول
بناءً على قطر الأنبوب وسمك الجدار والمادة والمخرجات المطلوبة، نوصي بالتكوين الأكثر فعالية من حيث التكلفة، مدعومًا بمواصفات فنية مفصلة ورسومات تخطيطية وتقديرات لدورة العمل.

3. الهندسة المخصصة
للتطبيقات الخاصة أو غير القياسية، نقوم بتطوير حلول مخصصة - من تصميم الأدوات والتجهيزات إلى تكامل الأتمتة وأنظمة تسليم المفتاح الكاملة.

خدمة ما بعد البيع

1. فحص الجودة والشهادات
تخضع كل آلة لفحص تجميع كامل وتشغيل تجريبي قبل الشحن، مما يضمن الامتثال للمعايير المعمول بها بما في ذلك CE و RoHS. يتم تقديم سجلات الفحص وتقارير الاختبار مع التسليم.

2. التزام الضمان
إصلاح أو استبدال مجاني للأجزاء المعيبة خلال فترة الضمان (12 شهرًا من التشغيل، قابلة للتمديد عند الطلب). يتم إرسال قطع الغيار في غضون 24 ساعة من التأكيد.

3. التركيب والتشغيل والتدريب
يتم توفير إرشادات فيديو عن بعد مجانًا؛ يتوفر التركيب في الموقع والتشغيل وتدريب المشغلين وتدريب الصيانة لضمان وصول معداتك إلى الإنتاج الكامل بسرعة.

4. دعم فني مدى الحياة
مساعدة فنية مستمرة طوال العمر التشغيلي للمعدات - استكشاف أخطاء العمليات وإصلاحها، وتحسين المعلمات، وتوريد قطع الغيار، مع استجابات في غضون 12 ساعة عمل.

فريق المبيعات

المبيعات الفنية — نصائح مدعومة بالهندسة

كل عضو في فريق المبيعات لدينا هو مهندس لحام مدرب أو متخصص في الخدمة الميدانية يتمتع بخبرة عملية في المشاريع. هذا الخلفية تعني أننا نفعل أكثر من مجرد تسعير آلة — نحن نساعدك في تحديد عملية اللحام الصحيحة، واختيار المواد الاستهلاكية المناسبة، وتحديد تكوين المعدات الذي يناسب حجم الأنابيب، ودرجة المادة، وأهداف الإنتاج الخاصة بك. النتيجة هي توصية مبنية على الهندسة، وليس التخمين.

التصدير والخدمات اللوجستية — لا مفاجآت بين المصنع والميناء

لدعم مهندسينا، يوجد فريق تصدير متخصص يتمتع بخبرة واسعة في شحن الآلات الدولية. نحن ندير وثائق الجمارك، وتصنيف النظام المنسق، والتعبئة، وتخطيط الشحن داخليًا، مما يسمح لنا بتقديم تقديرات دقيقة للتكلفة النهائية — بما في ذلك الرسوم والشحن والتخليص الجمركي — قبل الالتزام. يتم التخليص الجمركي للشحنات بسلاسة، وتصل في الوقت المحدد، وتبقى ضمن الميزانية.

مهندسو الخدمة

خبرة مثبتة ميدانيًا

مهندسو الخدمة لدينا مدربون على المعدات التي يقومون بصيانتها ويجلبون سنوات من الخبرة الميدانية العملية لكل مهمة. من التركيب والتشغيل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة الوقائية، يعملون بسرعة ودقة للحفاظ على استمرار إنتاجك.

حلول تناسب عملك

المعرفة التقنية وحدها لا تكفي — مهندسونا يفهمون أيضًا تكلفة التوقف عن العمل لعملك. هذه المنظور يسمح لهم بالنظر إلى ما هو أبعد من الخطأ الفوري، والتوصية بتعديلات المعلمات، وروتينات الصيانة، والترقيات التي تمنع تكرار المشاكل.

مقاسة بوقت تشغيلك

لا يوجد مشروعان متشابهان. يتم تخصيص كل استجابة خدمة لعمليتك، وجدول إنتاجك، ومستوى مهارة فريقك. نحن نقيس أداءنا ليس بعدد التذاكر المغلقة، بل بالوقت الذي تبقى فيه معداتك قيد الإنتاج.